“O como por 1.50 € una cadena como 100 montaditos queda como el culo…”

Hoy en el 100 montaditos de Elche, Alicante, el del centro comercial L’Aljub me ha pasado algo insólito. Una de esas cosas que no puede ser que te estén pasando ni que empresas serias deberían permitir en sus estabecimientos.

Pues bien estaba preparando mi pedido en los 100 montaditos cuando veo este montadito número 93:

Es un montadito MARGARITA, que tiene muy buena pinta y me lo pido.

Hacemos el pedido, esperamos etc… y cuando los lo sirven vemos que el 93, no se corresponde con lo que hemos pedido.

Total que como otras veces en el 100 montaditos cuando hemos tenido algun problema o error en un pedido vamos a la barra a pedir que por favor nos pongan el que hemos pedido que el 93 no es lo que nos han servido.

Total que cuando le enseñamos la carta y vuelvo a poner la foto de la carta…

La chica que nos antiende con todo el desparpajo del mundo nos dice, “ah no es que el 93 está mal, no es ese que pone en la foto, es si te fijas en la lista (mirad la foto a la izquierda) el 93 es la NAPOLITANA, no la MARGARITA…”

Y yo digo,” ajam, ok, pero yo he pedido el 93 que sale en la foto, por favor cambiamelo porque es una errata de la carta. “

Y aqui es cuando la cosa empieza a desvariar…

“No, mire ahi en la carta esta mal, pero como ve en la lista en pequeño si que pone el correcto, por lo que yo no se lo puedo cambiar, si queire paga de nuevo el montadito y yo le pongo el MARGARITA..”

A lo que respondo, “Si en la carta pone que el 93 es el MARGARITA, pues yo no tengo porque comprobar que el MARGARITA no es en 93 en la lista, para eso está la carta, además si ustedes saben que hay una errata en la carta por que no simplemente tachan el 93 de la carta y asi yo ya se que no es el 93…”

Y me responde..”pues es lo que hay si quiere paga de nuevo y le pongo un margartia, además aqui puede ver un papel que hemos puesto en el cristal que avisa que hay una errata en la carta…”

Y yo digo, “ajam, o sea que si sabe que hay un error, yo no puedo estar pendiente de todos los papeles tamaño folio que ustedes ponen por todo el local, si usted sabe que el 93 esta mal cuando lo mete en la maquinita podría avisarme de que el 93 no es el que creemos que es…”

A continuación pongo foto de la vision desde donde yo estaba del local a ver si veis el papelito…

Pues bien, yo ya viendo el asunto y sin ganas de discutir mas, he pedido el libro de reclamaciones, y ya tengo mi reclamación. Eso si, me han dado 2 copias la mia y la de la administración algo que creo esta mal, pero bueno, el lunes me planto en consumo a ver que tengo que hacer con lo que me han dado…

Ahh aqui va la foto del papel que tienen puesto en el cristal y con el cual ya se lavan las manos y me quieren cobrar…1,50 EUROS!!!! 1,50 EUROSSS QUE YA VES TU, CON LA DE VECES QUE HE IDO AL MONTADITOS Y LA DE VECES QUE ME HE GASTADO EL DINERO ALLI….

Y para finalziar el texto que han puesto como defensa en la reclamación que he puesto…

“el cliente solicitó un montadito, el n 93, en el cual si es cierto que hay una errata en el menu, pero tenemos un cartel en el cual explica la errata del menu y el correcto n de montadito que hay que pedir, ya que el error es del cliente se le ofreció el cambio abonándolo…”

 

 

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